群众满意的幼儿园，应该是理念先进、行为规范、师德优良、管理科学、质量过硬、幼儿快乐、教师幸福的幼儿园。怎样创建这种幼儿园？近几年，我们用上述评价标准不断要求自己，一步一步达成预定的目标，塑造了一个良好的团队形象，并将它逐步推向社会，走进了群众的心中。
● 目标体系化
目标体系化是争创的第一环节。幼儿园让群众满意是一个综合性目标，因此，将大目标分解为一个一个便于检测、便于完成的任务，是这一系统工程的第一环节。我们借助计算机，建立了双向细目表。在处理三级指标时，我们将它细化为可评估化的具体行为，方便群众给分。例如，“收费规范”的A项是“严格执行国家收费政策，严格规范服务性和代收费行为，没有收取与入学挂钩的任何费用，没有侵害幼儿任何利益，没有参与家长任何请吃，没有以任何理由歧视幼儿”；B项与C项内容与A项就有些差别。社区群众、家长和本园教职工，可以依据这些具体目标，在校园网上给我们评分，我们也可以依据评分的多少，改进自身的工作。群众打分是随时进行的，我们就利用网络的便捷性，随时跟踪评分变化，修改工作计划与活动方案，使我们的社会形象与日俱新。许多家长说，这样开门评园、动态评园，我们以前没有见过，这样的阳光操作，我们喜欢，我们的孩子放在这样的幼儿园里，放心。
● 任务微格化
群众满意的目标是以一个个具体的活动为载体实现的。为了达成这些目标，我们开展了诸如“小公民道德建设”等活动，开设互动讲座，设立家长接待日；结合学雷锋、“迎国庆”，把三月和十月设定成了我们幼儿园的德育月。在德育月里，我们开展了“孝敬父母、尊敬长辈”、“义务劳动”、“环保小卫士”等活动。我园设计的“祖国在我心中”、“颂歌献给党”等主题活动，不仅获得了家长的广泛好评，而且获得了中国德育学会颁发的录像课一等奖。我们以“爷爷奶奶好”为主题，坚持了九个年头的老人节慰问。每到重阳节这天，我们就组织幼儿与养老院老人联欢，幼儿自带礼物到区社会福利院慰问孤寡老人，与区老年大学进行“老少同乐”、“手拉手助贫献爱心”等活动，捐款、捐物，把爱心的种子播入幼儿纯洁的心田。
每次活动之前，我们都在教研QQ群里发布活动信息，公布方案，征求教职工、学校顾问、家长和社区领导的建议与意见；活动之后，我们以促进教师的专业化发展为目标，反复观看录像，撰写小结、看课录、教育叙事，反思活动的得失，形成电子档案，同时接受群众评估。前几年学前教育快速发展，我园幼儿教师奇缺，一些新招聘进来的青年教师，就是在这样连续不断的园本教研中，受到教育，得到培训，从而顺利上岗，提高教育教学质量的。由于我们的活动在网上是公开的，因此辐射到全区所有的幼儿园，推进了全区幼儿教育的顺利发展。许多园长和教师说，你们的带头作用，引导了我们，也提高了我们的综合素质，这种以活动为载体的督导，比我们脱产进修更具有实践意义。我们能够复制，也能够迁移。许多家长也发信息说，这样的一事一估很透明，让我们对孩子在幼儿园的活动一目了然，同时也让我们受到了启迪，知道怎样在日常生活中，用良好的道德、优良的习惯教育孩子、影响孩子。
● 监控网络化
以前的办学督导，需要大量的文本材料，即使园领导参与了全部教育教学活动，可是一旦需要反思、总结、重新设计时，总要到大量的文本里去寻找历史资源。有了网络化监控，我们发现，幼儿园的工作档案完善了，历史资源容易得到二次开发，幼儿园的教育特色也容易坚守了。例如，10年前，我们创立的农村郊区幼儿手工活动特色，曾经在武汉市幼教界产生了很大影响；现在，我们依托网络，这种特色不仅得到了坚持，而且在不断发扬光大，不仅培养了大批幼儿，也引导了许多幼儿的家长，使社区的学前教育质量明显提升。
监控网络化依据的平台是校园网。校园网一开始只是帮助我们实施自我督导，发现不足，改进工作。经过监控网络化的深入开展，它慢慢起到了将社区、家庭、幼儿园三者联系在一起的效果，我们就顺势而为，而且是顺势优为，聘请了社区相关领导、部分家长、校外同行和教职工，对幼儿园进行第三方督导。我们经常能在博客、QQ群、家长论坛上收到大家的跟帖、专评和短信，大家对我们工作的意见和建议为我们寻找发展的契机、提高教师的综合素质，提供了很大帮助。我们很多示范教学、虚拟教研，就是在接受这些意见与建议后，成功登场、成功辐射影响的。
● 激励经常化
有了网络，激励的内容发生了变化。在教师的博客里，领导访问一次，专家光顾一次，对教师就是一次激励，其效果是传统管理不能给予的。同时，教师之间对彼此博客的关注也促使教师博客质量不断提高。为了增强管理激励，我们常在网上发布讨论专题，发布教师的优秀博客，开展学习心得交流、学术思想交流、教育叙事交流……这些活动激励与传统的形式交相辉映，相得益彰，化解了许多矛盾。例如，幼儿园不在九年义务教育之列，因而教师工资没有上涨的苦恼与烦闷，初期严重影响了教职工的工作积极性，但在我们长期的网络评价激励面前，这种状况得到了明显的化解。今天，尽管这一话题依然偶尔也会出现，但是，频率已经大不如前，大家关心更多的是怎样上好一节课，怎样用科学的方法分析处理幼儿身上出现的问题，怎样与家长互动等问题。尤其是许多家长点名，向我园某教师咨询，更是将教师“逼”上了不断学习、不断进步、不断更新博客的道路；家长在获得满意的回答后，所反馈的激励性评价，是促进教师专业化发展的动力；家长匿名给予的意见，也给了教师很多压力，大家一致认为，自己在幸福工作时，也有了不断更新教育理念、改进方法的紧迫感。显然，这是传统管理模式不能企及的。
前不久，我们曾经做过这样一次网络调查：调查幼儿，你在我们幼儿园快乐吗？调查教师，你在这里工作幸福吗？调查家长，您对我们幼儿园满意吗？当结果整理出来时，我们发现，97.3%的幼儿回答，我很快乐或者我很高兴；88%的教师反映在工作中有幸福感；92.4%的家长对我们幼儿园很满意和满意。
借助网络平台，我园实现了科学管理，促进了教师的专业化发展，成为群众信得过的幼儿园，获得了多种光荣称号。
感谢你，网络。
感谢你，信息技术。